Proces naprawy w CarSow
Jak wygląda naprawa od pierwszego kontaktu do odbioru samochodu
Zobacz, jak przebiega naprawa blacharska, lakiernicza i powypadkowa. Każdy etap zaczyna się od ustalenia rzeczywistego zakresu uszkodzeń, a kończy kontrolą wykonanych prac.
Pierwszy etap naprawy
Najpierw ustalamy co naprawdę zostało uszkodzone
Widoczne wgniecenie, pęknięty zderzak lub uszkodzony błotnik nie zawsze pokazują pełny zakres szkody. Oględziny pozwalają sprawdzić mocowania, elementy znajdujące się pod poszyciem oraz sąsiednie części karoserii.
- Ocena widocznych i możliwych ukrytych uszkodzeń.
- Sprawdzenie spasowania, szczelin i mocowań elementów.
- Ustalenie, które części można naprawić, a które trzeba wymienić.
Jak wygląda naprawa
Od zgłoszenia szkody do odbioru samochodu
Każdą naprawę prowadzimy według jasnego procesu. Wiesz, co dzieje się z samochodem na każdym etapie, a przy naprawach bezgotówkowych pomagamy również w kontakcie z ubezpieczycielem.
Zgłoszenie szkody
Kontaktujesz się z nami telefonicznie lub przez formularz i przekazujesz podstawowe informacje o uszkodzeniu.
Oględziny i wycena
Oceniamy zakres uszkodzeń, przygotowujemy plan naprawy i ustalamy sposób rozliczenia usługi.
Naprawa blacharska
Przywracamy prawidłowy kształt karoserii, naprawiamy lub wymieniamy uszkodzone elementy.
Lakierowanie
Dobieramy kolor, przygotowujemy powierzchnię i wykonujemy precyzyjne lakierowanie elementów.
Kontrola i odbiór
Sprawdzamy jakość wykonanych prac i przekazujemy gotowy samochód po zakończeniu naprawy.
Zakres naprawy
Naprawić czy wymienić? Decyzja zależy od stanu elementu
Nie każda część musi zostać wymieniona i nie każdy element można bezpiecznie naprawić. Po oględzinach dobieramy rozwiązanie do rodzaju materiału, miejsca uszkodzenia, stopnia deformacji oraz dalszego sposobu wykończenia.
Naprawy z OC i AC
Przy szkodzie dochodzą również ustalenia z ubezpieczycielem
Techniczny proces naprawy pozostaje podobny, ale przed rozpoczęciem prac trzeba jeszcze uporządkować dokumentację, zakres szkody i sposób rozliczenia.
Zgłoszenie szkody
Przekazujesz podstawowe informacje o zdarzeniu i uszkodzonym samochodzie.
Oględziny samochodu
Zakres naprawy ustalamy na podstawie rzeczywistych uszkodzeń pojazdu.
Dokumentacja
Porządkujemy informacje potrzebne do prowadzenia konkretnej szkody.
Naprawa i rozliczenie
Realizujemy uzgodniony zakres prac i kończymy proces odbiorem samochodu.
Przed oględzinami
Co warto przygotować przed kontaktem z CarSow
Nie wszystkie informacje są obowiązkowe, ale ich przygotowanie ułatwia wstępną ocenę szkody i szybsze ustalenie kolejnych kroków.
Zdjęcia uszkodzenia
Możesz przesłać je przez WhatsApp przed umówieniem oględzin.
Dane samochodu
Marka, model, rok oraz podstawowe informacje o wcześniejszych naprawach.
Numer szkody
Jeżeli szkoda została już zgłoszona ubezpieczycielowi.
Dane polisy
Informacje o OC sprawcy albo własnym ubezpieczeniu AC.
Opis zdarzenia
Krótka informacja o tym, w jaki sposób doszło do uszkodzenia.
Dogodny termin
Najlepiej wcześniej umówić czas na spokojne oględziny samochodu.
Pytania o przebieg naprawy
Najczęstsze pytania przed oddaniem samochodu
Dokładny przebieg zależy od rodzaju uszkodzenia, ale poniższe odpowiedzi wyjaśniają najważniejsze zasady całego procesu.
01Czy naprawę można wycenić na podstawie samych zdjęć?
Zdjęcia pozwalają wykonać wstępną ocenę, ale dokładny zakres zwykle wymaga oględzin samochodu i czasem demontażu wybranych elementów.
02Kiedy wiadomo, ile potrwa naprawa?
Termin można wiarygodnie określić po ustaleniu pełnego zakresu prac oraz dostępności potrzebnych części.
03Czy każda naprawa wymaga lakierowania?
Nie. Zależy to od rodzaju uszkodzenia, stanu powłoki i technologii wybranej dla konkretnego elementu.
04Czy uszkodzony element zawsze trzeba wymienić?
Nie. Jeżeli możliwe jest prawidłowe odtworzenie kształtu i mocowania, element może zostać naprawiony. Decyzja zapada po oględzinach.
05Czy naprawa z OC lub AC wygląda inaczej?
Technicznie przebieg jest podobny, ale dochodzą dokumenty, ustalenia z ubezpieczycielem i sposób rozliczenia zaakceptowanego zakresu prac.
06Czy trzeba wcześniej umówić oględziny?
Najlepiej tak. Dzięki temu można zarezerwować czas na spokojne obejrzenie samochodu i omówienie dalszych kroków.
CarSow Częstochowa